よくいただくご質問 YarakuZen YarakuZen FAQ

PDFファイルの処理に一時的な問題があります。ファイルを別の形式に変換するか、後で再試行してください。



原因可能性①

PDFコンバーター(AdobeがPDFからテキストを抽出する作業)が失敗している可能性があります。

もう一度一からアップロードして翻訳してもらうとできる場合が多いです。


原因可能性②

AdobeがWordへの変換時に特定のページをうまくテキストとして抽出できずエラーを起こしている可能性があります。

Adobe側に起因する場合は弊社側で改善が難しいため、本ファイルについてはテキストのみ抽出して翻訳する運用でカバー頂けますと幸いです。


原因可能性③

元々のPdfを再度Pdf印刷したファイルを使うと、このエラーが表示されます。